Bilişim Yoluyla Nitelikli Dolandırıcılık ve Bankaların "Kusursuz Sorumluluğu"

Dijital dolandırıcılık yöntemleri (Phishing, Sim Kart Değişikliği, Sahte Yatırım Siteleri) 2026 yılında en yüksek şikayet oranına sahip suç grubudur. Türk Ceza Kanunu m. 158/1-f uyarınca bu suçun cezası oldukça ağırdır; ancak mağdur için asıl önemli olan çalınan paranın iadesidir.

Banka Zararı Tazmin Etmek Zorunda mı?

Yargıtay ve Anayasa Mahkemesi kararlarına göre bankalar, müşterilerinin mevduatını korumakla yükümlü "güven kurumlarıdır."

• Hafif Kusur İlkesi: Müşteri şifresini kaptırmış olsa dahi, eğer banka sisteminde olağandışı bir işleme dair (gece yarısı yapılan yüksek tutarlı transferler gibi) ek güvenlik önlemi (bloke, teyit araması vb.) almamışsa, zarardan sorumlu tutulur.

• Sim Kart ve SMS Onay Kodları: Bankanın sadece SMS kodu göndererek işlemi onaylaması artık yeterli bir güvenlik önlemi sayılmamaktadır. Biyometrik doğrulama veya mobil onay gibi ek katmanların sunulmaması bankanın tazminat sorumluluğunu doğurur.